Ordinare la scala
Condizioni generali di vendita
1. Preventivi
Il preventivo contiene:
-La descrizione specifica ed analitica della scala da realizzare.
-Il costo della scala
-Descrizione, elenco e costo degli eventuali componenti
accessori ritenuti necessari alla corretta installazione della scala ( balaustre
protezione foro, staffe speciali a parete, etc.)
-Descrizione e costo delle eventuali opere accessorie
richieste (verniciatura, imballo, etc)
-Il costo della posa in opera, se richiesta.
-Il costo ed il mezzo del trasporto.
-L'importo dell'IVA e di tutte le eventuali altre tasse ed
imposte.
-Le possibili modalità di pagamento.
-La durata di validità dell'offerta (generalmente non meno
di 30 gg)
-Il richiamo alle presentti condizioni generali di vendita.
Il costo indicato nel preventivo comprende tutti i materiali e le opere (a parte le opere edili, se non espressamente indicate) necessari all' installazione secondo la normativa vigente, e nel caso di installazione diretta, sottintende il rispetto delle normative edilizie generali e locali, delle norme specifiche dell'arte, delle norme di sicurezza sul lavoro, il costo delle assicurazioni, dei dispositivi di protezione individuali e, in generale, di tutto quanto necessario alla corretta installazione secondo la buona regola dell'arte.
Il preventivo, datato e firmato per accettazione e per presa visione delle condizione generali di vendita, e rispedito via posta, posta elettronica o fax, costituisce regolare ordine non appena confermato con ricevuta scritta dal Fornitore.
2. Ordini
Si
riconoscono ordinazioni trasmesse solo per iscritto a mezzo
posta, posta elettronica o fax.
Il ricevimento dell'ordine sotto qualunque forma non impegna il Fornitore sino a
quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail,
posta o fax all'indirizzo comunicato dal Cliente. Il Cliente accetta che
le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti l'ordine da questi ricevuto
possano avvenire tramite posta elettronica o fax.
Anche quando sia stata inviata conferma d'ordine, l'ordine si intende perfezionato soltanto dopo il ricevimento da parte del Fornitore della somma pattuita come acconto.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo
indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri
dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali,
sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso,
il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma
scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente
è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso
dei propri dati personali sono validi e vincolanti ad accettare il ricevimento
della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è inoltre
informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail o un
numero di fax valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme
di ordine e di ogni eventuale comunicazione.
È fatto divieto all’acquirente di fornire dati falsi, e/o inventati, e/o di
fantasia, nella procedura di ordine e nelle ulteriori comunicazioni. Il
Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso,
nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente, inoltre,
solleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di
documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente,
essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
A prescindere dal diritto di recesso, di seguito trattato, è diritto del
Cliente rinunciare all'ordine effettuato senza alcuna penalità, se la
comunicazione avviene in forma scritta, via posta, posta elettronica o fax,
entro 10 gg dalla conferma d'ordine. La comunicazione della rinuncia può
avvenire anche telefonicamente, purchè sia confermata per iscritto sempre entro
il termine di 10 gg dalla comunicazione telefonica. Le eventuali somme versate
in acconto saranno in questo caso restituite integralmente. Trascorso il termine
di 10 gg, se il Cliente è un consumatore finale, ha comunque diritto
alla rinuncia, ed al rimborso delle somme eventualmente versate, se la scala
ordinata è una scala di serie. Se la scala è personalizzata, il Fornitore
tratterrà, fatturandola, la somma versata in anticipo a titolo di rimborso per
le spese sostenute ed i lavori effettuati, senza alcun altro onere.
Se il
Cliente non è un consumatore finale, ma un operatore professionale, la materia
della rinuncia è regolata dalle norme generali del Codice Civile.
3. Diritto di recesso
Imprese,
studi professionali, etc
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e
comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il
Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente
nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria
attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che
acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la
propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra
cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza),
D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.
Consumatori
finali
Conformemente
all'Art. 5, comma 3, lettera c, del
D.Lgs n.50 del 1992,
il diritto di recesso non si applica alla "
fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
(...)". Per la specifica di cosa si intenda per scala confezionata su
misura o personalizzata, si veda la sezione " Scegliere la scala",
ultimo paragrafo.
Il
Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i
prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso
conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni, nonché
a tutti gli accessori in dotazione a ciascun prodotto quali a titolo
esemplificativo: manuali, disegni, attrezzi ecc.
Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il
diritto di recesso non più tardi di 7 (sette) giorni dalla data di
comunicazione del medesimo spedendo la merce alla sede del Fornitore.
Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile, comunque non oltre 30 gg dalla data di ricevimento della merce resa, con esclusione dei soli costi di trasporto.
Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite Vaglia Postale o Bonifico
Bancario all'intestatario della Fattura originale.
4. Trasporti
In caso di pagamento contrassegno, la merce viaggia a rischio e pericolo del committente,
anche se spedita in porto franco. (Cioè, senza spese di trasporto)
In
caso di pagamento integrale anticipato tramite vaglia o bonifico bancario, la
merce viaggia invece a rischio e pericolo del Fornitore, che si impegna a
sostituire, nel più breve tempo possibile, ogni collo smarrito o danneggiato.
In ogni caso, non si accettano reclami riguardanti ammanchi o
danneggiamento di colli, se non contestati al Vettore al momento della consegna.
In mancanza di specifici accordi viene usato, per la
spedizione, il mezzo ritenuto più opportuno.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e saranno
quantificate di volta in volta nel preventivo, eventualmente comprensivo delle
spese di Contrassegno.
Nel
caso il cliente scelga di pagare in contrassegno, il Fornitore si riserva
il diritto di utilizzare un corriere di propria scelta e le spese di
contrassegno s'intendono a carico dell'acquirente
Nel caso invece di pagamento anticipato tramite vaglia o
bonifico bancario saranno decurtate le spese relative al contrassegno.
5. Tempi di consegna
I termini di consegna previsti possono variare in funzione del tipo, natura e qualità della merce ordinata, e saranno esplicitati di volta in volta nel preventivo. A titolo puramente indicativo, tuttavia, si può considerare un termine massimo di 30 gg per l'esecuzione di qualunque fornitura di serie.
I tempi di consegna si intendono a decorrere dal momento del ricevimento dell'acconto pattuito e comunque non prima del momento in cui siano state fornite in forma scritta e definitiva tutte le specifiche tecniche (diametro, altezza, ingombri architettonici, etc) necessarie alla corretta realizzazione della scala.
Eventuali modifiche tecniche circa la realizzazione della scala che dovessero essere comunicate in corso d'opera, e comunque dopo l'originale ordinazione, sono sempre possibili, ma rinnovano automaticamente il termine di consegna della scala.
Poichè i termini di consegna indicati nel preventivo sono indicativi e non impegnativi, il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte, nè sarà tenuto ad indennizzi di sorta, in merito a danni, perdite e costi subiti, diretti od indiretti, a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuti a ritardi di consegna, o per interruzione parziale o totale della fornitura
Nel caso di ritardo nella fornitura superiore a 30 gg rispetto a quanto previsto nel preventivo, il cliente ha comunque diritto a recedere dalla fornitura, e ad ottenere il rimborso di quanto eventualmente già versato in acconto.
I tempi di trasporto a mezzo corriere si considerano aggiuntivi rispetto ai tempi di consegna indicati nel preventivo.
6. Pagamenti
Il pagamento potrà essere effettuato
in Euro nei seguenti modi:
a) Anticipo 30% all'ordinazione, tramite Bonifico Bancario, Vaglia Postale o
altro, saldo contrassegno
b) Pagamento integrale anticipato, scontato del 5% del valore complessivo della
fornitura, tramite Bonifico Bancario, Vaglia Postale o altro, con
spedizione della merce al ricevimento del medesimo.
Il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
7. Trattamento dei dati personali
INFORMATIVA
AI SENSI DELL'ART. 10 DELLA LEGGE 675/1996
Ai sensi e per gli effetti dell'art.10 della Legge
31.12.1996, n.675 "Tutela delle persone e di altri soggetti al trattamento
dei dati personali", la Alfredo Neri & Figli S.n.c., in qualità di
Titolare del Trattamento fornisce le seguenti informazioni riguardante
l'utilizzo dei dati:
FONTE DEI DATI PERSONALI
I dati personali in possesso della Alfredo Neri & Figli
S.n.c. sono esclusivamente quelli forniti dai Clienti.
FINALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati personali sono raccolti esclusivamente al fine di
provvedere agli adempimenti connessi all'attività professionale dell'azienda e
per l'adempimento di obblighi professionali nei confronti del Cliente
(trasporti, consegne, etc), oltre agli adempimenti ed obblighi di legge
(fatturazioni, Elenco Clienti, etc.).
MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati saranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e
massima riservatezza; saranno registrati, organizzati e conservati in archivi
informatici e/o cartacei. Il responsabile del trattamento è il Titolare Sig.
Alfredo Neri.
DIRITTI DELL'INTERESSATO DI CUI ALL'ART. 13
L'art. 13 della legge 675/96 conferisce al cittadino
l'esercizio di specifici diritti. In particolare l'interessato può ottenere dal
titolare la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che tali
dati vengono messi a sua disposizione in forma intellegibile. L'interessato può
altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonchè la logica e le finalità
di trattamento; di ottenere la cancellazione dei dati trattati in violazione di
legge, nonchè l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati.
DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI
In conformità alle disposizioni di legge i dati personali
saranno comunicati esclusivamente, e solo nella misura necessaria
all'adempimento degli obblighi contrattuali e di legge, alle seguenti categorie
di soggetti: 1) Spedizionieri ed Ente Postale Italiano (E.P.I.) per l'invio di
merci, 2) Banche, Società di Servizi Interbancari ed E.P.I. per l'effettuazione
dei pagamenti, 3) Studi di consulenza che svolgono determinati servizi per
nostro conto (contabilità, bilanci, adempimenti fiscali), studi legali e società
di recupero crediti.